Regulamin

1. Definicje

a) Sprzedawca - Firantex S.C. E. Solarska, M. Szlęzak, ul. Podleśna 24, 39-400 Tarnobrzeg
b) Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej
c) Administrator danych osobowych - Firantex S.C. E. Solarska, M. Szlęzak, ul. Podleśna 24, 39-400 Tarnobrzeg
d) Cena - określona w polskich złotych lub w innej walucie kwota wynagrodzenia brutto (uwzględniająca podatek vat 23%)
e) Dzień roboczy - jest to jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

2. Klientem naszego sklepu może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, posiadająca konto poczty elektronicznej.

3. Warunkiem przystąpienia przez sklep do realizacji zamówienia jest podanie wszystkich niezbędnych danych wymaganych przy zakładniu konta użytkownika.

 
4. Zamówiony przez Państwa towar wysyłamy w terminie który jest podany w "koszyku" przed zatwierdzenie zamówienia i liczony jest od dnia złożenia zamówienia, a w przypadku przedpłaty od dnia zaksięgowania wpłaty na naszym koncie.

5. Zastrzegamy sobie wydłużenie terminu realizacji zamówienia do 14 dni roboczych w następujących przypadkach:

 
a) przy zamówieniach z usługą szycia - szczególnie w okresach przedświątecznych
b) przy nietypowych zamówieniach
c) w przypadku chwilowego braku towaru na magazynie

Przy każdym wydłużeniu terminu realizacji klient otrzyma stosowną informację drogą elektroniczną.

6. Towar wysyłamy kurierem DPD i Inpostem (Paczkomaty 24/7). Koszt przesyłki wylicza się automatycznie w zależności od zawartości koszyka, kraju dostawy oraz wybranej formy dostawy i płatności.

7. Dostępne formy płatności:

- gotówka - płatność przy odbiorze towaru ( z zastrzeżeniem zawartym w pkt 8.)

- przelew tradycyjny bezpośrednio na nasze konto bankowe

53 1140 2017 0000 4302 0611 2199 mBank
Firantex s.c.
Ul. Podleśna 24
39-400 Tarnobrzeg

- przelew on-line i karty płatnicze za pośrednictwem "PayPro SA Agent Rozliczeniowy" ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, wpisanego do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.

- płatność PayPal (tylko dla zamówien zagranicznych)

8. Nie wysyłamy "za pobraniem" firan i tkanin w metrażu oraz zamówień z usługą szycia.

9. Przy dużej ilości zamówień może się zdarzyć, że nie wszystkie produkty zostaną wysłane w jednym opakowaniu. Brakujące artykuły zostaną dosłane Państwu jak najszybciej bez żadnych dodatkowych kosztów.

10. Wszystkie podane ceny zawierają podatek VAT.

11. Zakupiony towar można zwrócić w terminie do 14 dni od odbioru przesyłki poza wyjątkami opisanymi w pkt.12. Jeśli zwrot nastąpi w tym okresie gwarantujemy zwrot kwoty za towary i koszt najtańszej przesyłki oferowanej podczas składania zamówienia. Zwrot naleznej kwoty nastąpi za pomocą przelewu na rachunek klienta lub tą samą formą płatności którą było opłacone zamówienie. Klient zwraca towary na własny koszt. Zwracany towar nie może nosić jakichkolwiek śladów użytkowania lub uszkodzeń. Towar należy zwrócić razem z otrzymanym dowodem zakupu lub jego kopią i wypełnionym formularzem zwrotu - kliknij

12. Zgodnie z art. 38 "Prawa konsumenckiego", konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Dotyczy to:

a) firan i tkanin zamówionych z usługą szycia
b) firan i tkanin kupionych w metrażu (nie dotyczy całych rolek fabrycznie zapakowanych)
c) produktów gotowych przerobionych na zlecenie konsumenta
d) wszystkich pozostałych produktów wytworzonych na specjalne zamówienie konsumenta 

13. W przypadku reklamacji prosimy o odesłanie wadliwego towaru wraz z wypełnionym zgłoszeniem reklamacyjnym - kliknij

14. W przypadku zamówień z usługą szycia, tolerancja wymiarów wynosi (+ -)2cm.

15. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

16. Zastrzegamy sobie prawo wysyłania niezapowiedzianych emaili klientom, których dane kontaktowe uzyskamy w wyniku złożenia zamówienia lub założenia konta. Pod określeniem "niezapowiedzianych emaili" rozumiemy informacje o charakterze niekomercyjnym (np życzenia, komentarze osobiste itp) oraz informacje komercyjne, których rozsyłka dotyczy naszych produktów.

17. Sprzedawca zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

a) dane osobowe Klienta przetwarzane są przez Sprzedawcę jako administratora danych osobowych
b) Sprzedawca przetwarza dane osobowe w celu realizacji zamówienia na podstawie na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO i pozyskuje te dane od klientów.
c) podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, ale niezbędne w celu zawarcia umowy sprzedaży
d) Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych.
f) Klientowi przysługuje prawo dostępu do jego danych osobowych, żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych.
g) Klient ma prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
h) W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają postanowienia Kodeksu cywilnego i odpowiednich ustaw prawa polskiego, a także prawa Unii Europejskiej, w szczególności RODO.
i) dodatkowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych zawarte są w naszej "Polityce Prywatności" dostępnej na naszej stronie - link

18. Kupując w naszym sklepie oznacza akceptację powyższego "regulaminu"